A Arquitectura da Exaustão
Há sistemas que só funcionam enquanto a energia humana compensa falhas de arquitectura. Durante um certo período, essa compensação pode ser confundida com excelência.
Fricções
Fricções introduzem tensão deliberada. Questionam, refinam ou reconfiguram posições anteriores, permitindo que o sistema evolua sem perder coerência.
Estratégia e Optionality Fricções
O Centro Invisível da Organização
As organizações não falham na estratégia que definem; falham no intervalo entre definição e execução.